Le quotidien des assistant-e-s médicales est à la fois varié et gratifiant, mais aussi rigoureux et stimulant. Le triage téléphonique est la tâche la plus importante et la plus difficile des assistant-e-s médicales – mais elle est souvent négligée dans la formation. Afin de combler cette lacune et de soutenir les cabinets médicaux dans les mesures d’amélioration de la qualité exigées par la dernière version de la LAMal, Kinderärzte Schweiz a entièrement remanié le guide téléphonique pour assistant-e-s médicales de ses collègues allemands et l’a adapté aux conditions suisses.
Source : https://www.kinderaerzteschweiz.ch/MPA-Telefontriage-Manual