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3ème rencontre pour modérateurs des cercles de qualité

Comment vérifier la validité des indicateurs ? Comment reconnaître les paramètres qui ont été modi-fiés par mon intervention ? Initiation concrète pour l’usage et l’application d’indicateurs avec des exemples de la pratique et du cabinet.
Un autre point chaud permanent: les techniques de modération Quelle technique s’adapte le mieux à quel processus d’évaluation ? Quels sont les avantages et les in-convénients des différentes stratégies ? Nous allons approfondir ce thème en l’illustrant par des exemples concrets issus des cabinets.